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问政回应
来信主题: 紫瑞华庭二期存在严重安全隐患
收文单位: 信访局 来信时间: 2022-08-24
来信类型: 城乡建设 办理状态: 已办结
信访内容: 本人上月对紫瑞华庭存在问题进行过反映,相关单位只是简简单单的在电梯口贴个通知而已,没有进行后续检查,更没有跟广大业主、物业进行协商解决。现在紫瑞华庭二期所有电梯均没有检查,没有确保电梯能够正常运行,从上月对此问题反映至今,电梯问题越来越严重,一部电梯一天之内坏两三次,到现在电梯坏了连安排人员维修都不安排,部分业主只能爬楼梯进出,造成生活严重不便。
回文单位: 东安县-茶亭社区 办理时间: 2022-08-26
内容: 茶亭社区接到紫瑞华庭小区电梯故障问题反馈之后,马上派人进行核实,现将情况说明: 1,紫瑞华庭二期共4个单元,每个单元2台电梯,其中一单元和四单元的两台电梯正常使用,但二单元和三单元只有一台电梯正常,如果二单元和三单元唯一的电梯出现故障的话,居民只能爬楼上去,并且还出现电梯有人但无法开门的情况。 2,经过走访和在微信群里面了解,电梯损坏的原因有:装修材料或者居民生活垃圾掉入电梯门间隙,某些楼层居民经常长时间阻挡关门,以前电梯检修时有电梯部件被拿去检修还没退回,电梯长时间运行出现卡死情况 3,由于物业公司夏龙新欠账比较多,还欠电梯维修师傅的款,导致师傅也不想上门维修,所以出现电梯故障无人处理的情况。 和记娱乐怎么样的解决方案: 1,由于夏龙新现在在长沙,社区工作人员直接电话和微信联系夏总,要求马上修好电梯。 2,8月24日给夏龙新发送整改通知书,要求9月10日之前完成电梯的检查检修,保证居民的正常使用。 3,社区联系电梯监管部门东安县市场监督局,对电梯整改情况进行确认。
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